سياسة الضمان والإرجاع
ضمان
نحن نهتم بك بكل بساطة ووضوح. ورضاكم هو أولويتنا الأولى. ولهذا السبب، نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع منتجات Auto Addict .
الأهلية للإرجاع:
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها. لن يتم قبول أي منتج تم تركيبه أو محاولة تركيبه أو ليس في حالته الأصلية للإرجاع. يجب أن تكون جميع المرتجعات مصحوبة بإيصال أو إثبات شراء. يجب عليك التواصل مع sales@autoaddictusa.com لتلقي إذن إرجاع المنتج قبل شحن المنتج مرة أخرى. سيتم رفض الطلبات المرسلة مرة أخرى بدون إذن إرجاع المنتج تلقائيًا.
العناصر غير القابلة للإرجاع:
- العناصر المطلوبة مسبقًا: لا يمكن إرجاع أو استرداد الأموال الخاصة بالطلبات المسبقة. قد يتم تقديم رصيد في المتجر وفقًا لتقديرنا إذا تم طلب الإلغاء قبل الشحن.
- العناصر الموجودة في الصندوق المفتوح: تعتبر العناصر الموجودة في الصندوق المفتوح بيعًا نهائيًا وليست قابلة للإرجاع أو الاسترداد.
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو يحتوي على أجزاء مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.
- أي عنصر تم تثبيته أو يظهر عليه علامات محاولة التثبيت.
- العناصر التي لا يوجد بها دليل على الشراء.
- عناصر خاصة
- العناصر المخفضة والمعروضة للبيع
- عناصر مصنوعة حسب الطلب بما في ذلك المصابيح الأمامية RGB وأحزمة الأمان المخصصة
رسوم إعادة التخزين:
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% على جميع المرتجعات المعتمدة.
تكاليف إعادة الشحن:
يتحمل العملاء مسؤولية دفع جميع تكاليف الشحن المرتجعة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة إصدار استرداد، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة:
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بشأن الموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. في حالة الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد، مطروحًا منه رسوم إعادة التخزين البالغة 20%، وتطبيقه تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة:
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من حسابك البنكي مرة أخرى.
- اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية؛ فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
- اتصل بالبنك الخاص بك. قد يختلف وقت معالجة المبالغ المستردة.
إذا أكملت هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على sales@autoaddictusa.com .
التبادلات:
نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info @autoaddictusa .com وأرسل المنتج إلى:
مدمن السيارات في الولايات المتحدة الأمريكية
1630 شمال شارع ستيت كوليدج،
أناهايم، كاليفورنيا 92806
تعليمات الشحن للإرجاع:
لإرجاع المنتج، يرجى إرساله إلى العنوان المذكور أعلاه. فكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن للسلع التي تزيد قيمتها عن 75 دولارًا، حيث لا يمكننا ضمان استلامنا للعنصر الذي قمت بإرجاعه.
للاطلاع على سياسة الشحن لدينا، يرجى الضغط هنا
